Promit ca nu mai vorbesc despre Diverta 
Mi-am luat biletele, la revedere, drum bun!
Reciteam azi un post de-al lui Doru si mi-a venit in minte un exemplu de client service bun … zic eu. Saptamana trecuta am vrut sa inchiriez o masina (dintr-un motiv sau altul a ajuns sa coste la fel de mult ca trenul pana acasa). I-am contactat pe cei de la AMD Motors, pentru ca imi fusesera recomandati si am ajuns la un acord cu ei.
Cu doua zile inainte de preluarea masinii, primesc un mail cum ca masina a avut un accident, vor incerca sa imi gaseasca alta, dar nu promit nimic (fair enough). Ceea ce am apreciat este ca 1) mi-au spus din timp, 2) mi-au dat un numar de telefon al unei alte firme de la care sa pot inchiria si 3) mi-au dat o zi gratuita, daca am sa mai vreau sa inchiriez de la ei.
Desi firma de la care am inchiriat in final, mi-a oferit preturi mai bune (nu extraordinar de bune), sunt sigur ca am sa revin la baietii astia de la AMD. Am avut la un moment dat discutia asta cu Valentin si, imi amintesc cum imi spunea ca aici este unde castiga (in cazul meu, ma castiga) o firma.
